Підтримка учасників і учасниць бойових дій на фронті боротьби з російським агресором, які перебувають у системі пробації, має бути не формальною, а послідовною та зрозумілою – від першого контакту до реального результату допомоги. Саме про це йшлося під час робочої партнерської зустрічі щодо вивчення потреб працівників пробації у роботі з ветеранським ком'юніті.

Державну установу «Центр пробації» на заході представляла Марина Гричанюк, заступник директора з питань пробації, виконання адміністративних стягнень та соціально-виховних заходів.

Під час зустрічі представники ГО LEAD Foundation  презентували результати дослідження роботи системи пробації України з ветеранами і ветеранками, проведене у форматі анонімного онлайн-опитування з 2 до 8 червня 2026 року. У ньому взяли участь 1493 працівники пробації з усіх регіонів країни, окрім тимчасово окупованих територій. Для більшості змістовних запитань база аналізу становила 1311 респондентів.

Результати засвідчили: робота з ветеранською спільнотою вже стала важливою частиною щоденної практики пробації. Близько 70% співробітників упродовж останнього року мали досвід взаємодії з цією категорією осіб. При цьому 71,4% респондентів зазначили: у них завжди уточнюють наявність ветеранського статусу, що засвідчує високий рівень уваги персоналу до цього питання. Водночас, як показало дослідження, така ідентифікація переважно здійснюється вручну і залежить від фахівця, а не від функціонування системних механізмів обміну інформацією.

Окремо під час зустрічі зауважили: потреби ветеранів і ветеранок часто виходять за межі правових питань. Почасти називали психологічні й психіатричні стани, проблеми зі здоров’ям, труднощі адаптації у цивільному житті, аспект працевлаштування та брак соціальної підтримки.

Важливо, що головний запит пробаціонерів – не посилення контролю, а розширення можливостей підтримки, реінтеграції й міжвідомчого супроводу ветеранів і ветеранок.

Також тут обговорили потребу сформувати зрозумілий маршрут супроводу. Йдеться про послідовний шлях: виявити статус, оцінити запити, скласти план, перенаправити до необхідних сервісів, координувати допомогу й відстежити результат.

Також йшлося про партнерську і міжвідомчу взаємодію. За результатами опитування, 90,5% працівників повідомили про наявність у Банку ресурсів організацій або партнерів, які можуть надавати підтримку ветеранам. Серед них – ветеранські спільноти, благодійні організації, органи місцевого самоврядування, соціальні служби та державні органи влади.

Пробація активно співпрацює й із системою безоплатної правничої допомоги: майже 80% співробітників направляють ветеранів до відповідних сервісів.

Як зазначила керівниця проєктів та співзасновниця ГО «Фундація Л.І.І.Д.» Lesia Kliarovska, це дослідження підтвердило, що посадовці пробації потребують чітких алгоритмів, міжвідомчої взаємодії та доступу до необхідних сервісів у роботі з ветеранами. Саме від того, наскільки злагоджено взаємодіятимуть різні державні інституції, залежить і ефективність підтримки ветерана в системі пробації.

Результати дослідження допомогли окреслити п’ять ключових напрямів подальшої роботи: удосконалення ідентифікації ветеранського статусу, оцінка потреб, побудова маршруту допомоги, підготовка персоналу та посилення спроможності партнерської мережі.